الإنسان الخشن خصائصه:
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على
نفسه أحياناً.
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
-
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه.
- يحاول أن يترك لدى
الآخرين انطباعا بأهميته .
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .
-
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره.
- يرى نفسه أنه
بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير .
كيف نتعامل معه ؟
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك.
- حاول أن تصغي
إليه جيداً .
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه .
- لا
تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن.
- حاول أن تستخدم معلوماته و
أفكاره.
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك .
- أفهمه إن الإنسان
المحترم على قدر احترامه للآخرين .
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث
المناسبة.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن.
• الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه
:
- هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء.
- يثق
بالناس و يثق أيضاً بنفسه .
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
-
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين .
- غير منظم و لا يحافظ
على المواعيد و ليس للزمن قيمة.
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح .
-
لديه الشعور بالأمان .
- يتحاشى الحديث حول العمل .
- يرى نفسه بخير
و الآخرين بخير أيضا.ً
كيف نتعامل معه ؟
-
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .
- المحافظة على مناقشة
الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه.
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى
الهدف المنشود.
- تصرّف بجدية عند الحاجة .
- حاول المحافظة على
المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت.
•
الشخص المتردد
خصائصه :
- يفتقر
إلى الثقة بنفسه .
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق.
- تتصف
مواقفه غالباً بالتردد .
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار .
- يضيع وسط
البدائل العديدة .
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة.
- كثير
الوعود و لا يهتم بالوقت .
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات .
-
يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير.
كيف نتعامل
معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه .
- التخفيف من درجة
القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية .
- ساعده على اتخاذ القرارات و
أظهر له مساوئ التأخير في ذلك .
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد
لتزويده .
- أعطه مزيداً من التأكيدات .
- أفهمه أن التردد يضر
بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته
على اتخاذ القرار .
• الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه
بالبطء
خصائصه :
- يتميز بالبرود
و يصعب التفاهم معه.
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم
المعلومات .
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة .
- يتهرب
من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه .
- لا يميل للآخرين فهو غير
عاطفي .
كيف نتعامل معه ؟
- عالجه
بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد .
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي
تحتاج إلى إجابات مطولة .
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة .
-
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك .
اظهر له
الاحترام و الود
.
الإثنين 10 مايو 2010 - 18:07
